配送ポリシー

SAREBE ONLINE STOREでは、ご注文いただいた商品を以下の内容に基づき配送いたします。 ご注文前に必ずご確認ください。

配送対象地域

配送対象地域は日本国内のみとなります。
海外への配送は承っておりません。

配送方法・送料について

配送方法は、商品のサイズ・内容・ご注文内容に応じて決定されます。
ご注文内容によっては、ご選択いただける配送方法が異なる場合がございます。

ご注文金額が3,980円以上の場合は、配送地域を問わず送料無料となります。

商品の発送時期について

通常、配送のご依頼を受けてから7営業日以内に発送いたします。
土日祝は休業日となります。
休業日にいただいたご注文は、翌営業日以降の対応となります。

※GW、夏季休暇、年末年始は、通常よりもお届けが遅くなる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※在庫状況、配送状況、天候、交通事情等により、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。

配送日時指定について

配送日時指定に対応している商品・配送方法の場合、ご注文時に配送希望日・配送希望時間帯をご指定いただけます。
ただし、配送地域、商品内容、休業日、配送状況等により、ご希望に添えない場合がございます。

お届け先情報について

ご注文時には、郵便番号、住所、氏名、電話番号を正確にご入力ください。
入力内容に誤りがある場合、商品のお届けができない、または配送が遅れる場合がございます。

長期不在・受取拒否について

長期不在、住所不備、受取拒否等により商品が返送された場合、再配送にかかる送料や手数料をご負担いただく場合がございます。
商品発送後は、配送会社の保管期限内にお受け取りをお願いいたします。

商品が届かない場合

発送完了後、一定期間を過ぎても商品が届かない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡ください。
ご注文状況を確認のうえ、順次対応いたします。

配送中の破損・誤配送について

ご注文と異なる商品をお届けした場合、または到着時に商品が破損していた場合は、商品到着後1週間以内にお問い合わせ窓口までご連絡ください。
内容を確認のうえ、交換または返品についてご案内いたします。

お問い合わせ先

配送に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

株式会社アイデンタル
メール：info@sarebe.shop
電話：0595-44-6000
受付時間：平日 9:00〜17:00
※土日祝、GW、夏季休暇、年末年始を除きます。