プライバシーポリシー

最終更新日：2026年6月24日

株式会社アイデンタル（以下「当社」といいます）は、当社が運営するSAREBE ONLINE STORE（以下「本サイト」といいます）において、 お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、お客様の個人情報の保護に最大限の注意を払います。

本プライバシーポリシーは、お客様が本サイトを閲覧、利用、会員登録、商品購入、お問い合わせ、その他当社との連絡を行う際に、 当社が取得する個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、購入履歴、その他特定の個人を識別できる情報、 または他の情報と照合することで特定の個人を識別できる情報をいいます。

2. 当社が取得する個人情報

当社は、本サイトの運営にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

• 氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス
• 会員登録情報、ログイン情報、アカウント設定情報
• 注文内容、購入履歴、返品・交換・キャンセル履歴
• 決済方法、決済状況、取引に関する情報
• お問い合わせ内容、当社との通信内容
• 閲覧した商品、カートに追加した商品、ウィッシュリスト等の利用情報
• IPアドレス、ブラウザ、端末情報、アクセス日時、Cookie、アクセスログ等の利用情報

3. 個人情報の取得方法

当社は、以下の方法により個人情報を取得する場合があります。

• お客様が会員登録、商品購入、お問い合わせ、メール配信登録等を行う際に直接入力された情報
• 本サイトの閲覧、利用、商品購入、カート操作等に伴い自動的に取得される情報
• 決済、配送、カスタマーサポート、アクセス解析、メール配信等の業務委託先またはサービス提供事業者から取得する情報

4. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。

• 商品の注文受付、決済、発送、配送、返品、交換、キャンセル等の対応のため
• 商品代金の決済、請求、返金、支払確認のため
• 会員登録、本人確認、アカウント管理、ログイン認証のため
• お問い合わせへの回答、カスタマーサポート、重要なお知らせの連絡のため
• 商品、サービス、キャンペーン、メールマガジン、各種ご案内の配信のため
• 新商品、サービス改善、販売促進、商品企画、マーケティング分析のため
• 購入履歴や閲覧履歴に基づく商品提案、サービスの利便性向上のため
• 不正注文、不正アクセス、詐欺、その他不正行為の防止・調査・対応のため
• 利用規約、各種ポリシー、法令等への違反行為への対応のため
• 法令、行政機関、裁判所等からの要請への対応のため

5. 個人情報の第三者提供について

当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。 ただし、以下の場合には、必要な範囲で個人情報を提供することがあります。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 裁判所、警察、行政機関等の公的機関から、法令に基づく正式な照会を受けた場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 商品の配送、決済、システム運用等、利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に提供する場合
• 合併、事業譲渡、その他事業承継に伴い、必要な範囲で個人情報を承継する場合

6. 個人情報の委託について

当社は、商品の発送、決済処理、メール配信、アクセス解析、カスタマーサポート、システム保守、その他本サイトの運営に必要な業務の一部を、 外部事業者に委託する場合があります。

この場合、当社は利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を委託先に提供します。 委託先に対しては、個人情報の適切な管理を求め、目的の範囲を超えて個人情報を利用させないよう努めます。

7. Shopifyとの関係について

本サイトは、Shopifyのサービスを利用して運営されています。 そのため、お客様が本サイトを閲覧、利用、商品購入、会員登録等を行う際に入力または送信した情報は、 本サイトの提供、運営、改善、不正防止、決済、注文処理等のために、Shopifyによって処理される場合があります。

Shopifyは、サービス提供に必要な範囲で、お客様の情報を日本国外を含む地域で保存、処理、または外部サービスと共有する場合があります。 Shopifyによる個人情報の取扱いについては、Shopifyが定めるプライバシーポリシー等もあわせてご確認ください。

Shopifyのプライバシーに関する詳細は、以下をご確認ください。
Shopify プライバシーポータル

8. 決済情報の取扱いについて

クレジットカード番号等の決済に関する情報は、決済代行会社または決済サービス提供事業者により処理されます。 当社は、決済処理に必要な範囲で決済状況や取引情報を確認する場合があります。

お支払い方法により、決済サービス提供事業者が定める規約、プライバシーポリシー等が適用される場合があります。

9. Cookieの使用について

本サイトでは、Cookieおよびこれに類する技術を使用する場合があります。 Cookieは、お客様のブラウザに保存される情報であり、画面遷移の維持、カート機能、ログイン状態の管理、利便性向上、 アクセス解析、広告・マーケティングの最適化等に利用されます。

お客様は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。 ただし、Cookieを無効にした場合、本サイトの一部機能が正常にご利用いただけない場合があります。

10. アクセスログについて

当社は、お客様が本サイトにアクセスした際の情報を、アクセスログとして記録する場合があります。 アクセスログには、IPアドレス、ブラウザ情報、端末情報、アクセス日時、閲覧ページ等の情報が含まれる場合があります。

これらの情報は、本サイトの利便性向上、利用状況の分析、不具合発生時の原因調査、不正利用の防止等の目的で利用し、 それ以外の目的で不適切に利用することはありません。

11. アクセス解析ツールについて

本サイトでは、サービス改善、利用状況の分析、マーケティング施策の検討のため、Google Analytics等のアクセス解析ツールを使用する場合があります。

これらのツールはCookie等を利用して、お客様の本サイトの利用状況に関する情報を収集する場合があります。 収集された情報は、各サービス提供事業者のプライバシーポリシーに基づき管理されます。

12. メール配信について

当社は、お客様の同意を得た場合、商品、サービス、キャンペーン、メールマガジン等に関する情報をメールで配信する場合があります。

お客様は、配信メール内の配信停止リンクまたは当社所定の方法により、いつでもメール配信を停止することができます。 ただし、配信停止後も、注文確認、発送通知、重要なお知らせ等、取引やサービス提供に必要なメールは送信される場合があります。

13. 外部サービス・外部リンクについて

本サイトには、SNS、決済サービス、配送サービス、外部ウェブサイト等へのリンクや連携機能が含まれる場合があります。

外部サービスまたは外部サイトにおける個人情報の取扱いについては、それぞれの事業者が定めるプライバシーポリシー等をご確認ください。 当社は、当社が管理しない外部サイトまたは外部サービスにおける個人情報の取扱いについて責任を負いかねます。

14. 未成年者の個人情報について

本サイトは、未成年者を主な対象としたサービスではありません。 未成年者が本サイトを利用し、個人情報を提供する場合は、親権者または保護者の同意を得たうえでご利用ください。

親権者または保護者の方から、未成年者の個人情報の開示、訂正、削除等のご依頼があった場合は、 本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応いたします。

15. 個人情報の安全管理について

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、 必要かつ適切な安全管理措置を講じるよう努めます。

また、個人情報を取り扱う従業者および委託先に対して、必要かつ適切な監督を行うよう努めます。

16. SSLの使用について

本サイトでは、個人情報が送受信されるページにおいて、SSL（Secure Socket Layer）による暗号化通信を使用し、 お客様の個人情報を外部の第三者が通信傍受できないよう対策を行います。

17. 個人情報の保存期間について

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間、お客様の個人情報を保存します。 保存の必要がなくなった個人情報については、適切な方法により削除または匿名化するよう努めます。

18. 個人情報の開示・訂正・削除等について

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等を求めることができます。

これらをご希望の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。 ご請求にあたっては、ご本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応いたします。

19. 苦情・相談について

当社の個人情報の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情、相談等がある場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。 内容を確認のうえ、適切に対応いたします。

20. 本プライバシーポリシーの変更について

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用方法の変更、その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

変更後のプライバシーポリシーは、本サイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。 重要な変更がある場合は、必要に応じて本サイト上でお知らせいたします。

21. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

株式会社アイデンタル
〒518-0465
三重県名張市赤目町丈六449-1
メール：info@sarebe.shop
電話：0595-44-6000
受付時間：平日 9:00〜17:00
※土日祝、GW、夏季休暇、年末年始を除きます。