商品の選び方・相談
自分の悩みにどの商品が合うか相談できますか？
はい。サイト内の「お悩み診断」をご利用いただくか、お問い合わせフォームよりご相談を承っております。お気軽にご相談ください。
市販の歯磨き粉とオリジナル商品の違いは何ですか？
当院のオリジナル商品は、臨床現場での患者様の声を反映し、特定の悩み（着色、知覚過敏など）に対して有効成分を高濃度、あるいは最適なバランスで配合した「歯科専売クオリティ」となっております。
配送
送料はいくらかかりますか？
全国一律○○円（税込）です。合計○○円（税込）以上のお買い上げで送料無料となります。
注文してからどのくらいで届きますか？
通常、ご注文完了後○○営業日以内に発送いたします（土日祝を除く）お届け先によりますが、発送後1〜3日が目安です。
配送業者はどこですか？
○○運輸または日本郵便にてお届けいたします。業者のご指定は承っておりませんのでご了承ください。
配送業者はどこですか？
商品発送後にお送りする「発送完了メール」に記載の追跡番号よりご確認いただけます。
海外への発送は行っていますか？
誠に恐れ入りますが、現在は日本国内のみの発送とさせていただいております。
配達日や時間は指定できますか？
配達日・時間帯をご希望の場合は、購入画面で設定頂けます。
不在で受け取れなかった場合はどうなりますか？
不在連絡票に基づき、保管期限内（通常7日間）に再配達の手配をお願いします。期限を過ぎると弊社へ返送されてしまいます。
注文・お支払い
どのような支払い方法がありますか？
クレジットカード、あと払い（ペイディ）、paypayがご利用いただけます。
注文確定後の支払い方法の変更はできますか？
クレジットカード、あと払い（ペイディ）、paypayがご利用いただけます。
領収書は発行してもらえますか？
はい、可能です。商品発送後にマイページよりPDF形式でダウンロードいただくか、希望される場合は別途郵送いたします。
電話やFAXでの注文は可能ですか？
誠に恐れ入りますが、セキュリティおよび在庫管理の都合上、WEBサイトからのご注文のみ承っております。
返品・交換・キャンセル
自己都合による返品は可能ですか？
衛生商品という特性上、開封後および使用後の返品は承りかねます。未開封・未使用の場合のみ、送料お客様負担にて承ります。
商品の使い方
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